domingo, 28 de septiembre de 2008
Vender en eBay

Cómo Vender Productos en eBay

Cómo vender en eBay, Identificar Nichos, Cuando pujan los compradores?, PayPal, Drop Shippment o Stock Anticipado?, Gana dinero y votos con las DISPUTAS en eBay, Ventas Internacionales

Cómo vender en eBay 


Ya has comprado algo en eBay. Ya has vendido algo que te sobraba por eBay. Has visto que hay gente que vende cosas en forma permanente por eBay.

  • Con cuánto dinero cuento para comenzar?
  • Qué riesgos estoy dispuesto a correr?
  • Por donde comienzo?

Estos tres interrogantes se responden recabando toda la información posible. Cuánta más información tengas antes de comenzar,%u2026

  • Menor será la cantidad de dinero que necesites
  • Menor será el riesgo

Entonces... por donde comienzo?... Comenzarás recabando información.


Identificar Nichos 

Si bien, ya conoces el funcionamiento de eBay, sus aplicaciones y sus herramientas, el primer paso por dar es identificar los mejores nichos para aprovechar al máximo la venta por eBay.

La forma más simple, rápida (y gratis) es ir a pulse.ebay.es. Esta, es una sección de eBay que ofrece las 10 búsquedas más populares, y los artículos más populares en seguimiento. Es decir que tienes acceso a las propias estadísticas de eBay que muestran que es lo que la gente más desea.

 

 

Máxima precisión 

Si deseas ir más allá, y buscar más precisión, te recomiendo AuctionYen o AuctionInspector. Estos programas, pueden procesar información de la sección VENDEMELO de eBay (Want It Now) y mostrar nichos potenciales de mercado dentro de eBay. Combinando la oferta y la demanda, ofrecen un FACTOR que te indicará si es conveniente explotar ese nicho o no, ahorrando mucho tiempo y frustraciones. Lamentablemente, solo funcionan con la sección VENDEMELO de eBay de USA, UK, Australia y Canadá.


Estudiar a tu competencia 

Una vez identificado el Nicho Potencial, deberás estudiar a tu competencia:

  • Quienes son

    No es lo mismo competir contra un Power Seller que se dedica a vender memorias y tarjetas de memoria desde hace 7 años cuando ya llego a Power Seller Platino, que contra un nuevo usuario que no llega a 9 votos y por lo tanto ni siquiera puede vender en modalidad de COMPRALO YA. Igual quiero aclarar que no me gusta la palabra COMPETIR; Ya te darás cuenta en los siguientes puntos porqué!
  • Cuantos son

    Pensarás que es muy difícil competir contra más de diez vendedores que venden lo mismo y algunos, a unos precios imposibles de mejorar; Pero también veras que hay vendedores locales que aunque venden un poco más caro, la gente igual les compra.
  • De donde son

    En muchos casos, parece imposible competir con esos precios por que la mayoría de esos vendedores son de países donde se fabrican estos artículos y ellos mismos lo enviaban al país del comprador minimizando el número de intermediarios y consiguiendo así esos precios de venta final increíbles. Pero los vendedores locales, también tienen éxito a pesar de sus precios más elevados.
  • Que otros artículos venden

    Algunos de estos vendedores son expertos en este nicho ya que venden muchos modelos y marcas de lo mismo. Deberás hacerte experto rápidamente en este tipo de productos por que tus clientes te harán preguntas.
  • Número y porcentaje de calificaciones

    Algo que te hará ver el panorama aún más oscuro, es que estos vendedores son mucho menos antiguos que tú pero tienen cantidades exorbitantes de votos totales. Inclusive, puedes ver que hay vendedores que pueden llegar a tener más de 500 votos solo en el último mes. Más de lo que tú tienes en total en este momento.
  • Categoría en la que venden

    Es muy importante identificar las categorías en donde hay clientes potenciales para tu nicho. Pero recuerda que donde más vendedores hay, más clientes hay. Estos vendedores más experimentados que tú, ya estudiaron el terreno. No pierdas el tiempo en averiguar por qué; Si ellos están ahí, tú debes estar ahí. Si hay una categoría que tú sospechas que puede haber posibles clientes para tu artículo y nadie publica ese artículo en esa categoría, por algo será. No pierdas tiempo ni dinero. Te lo digo por experiencia.
  • Como es su anuncio

    Ellos ya tienen experiencia en este tipo de productos y en este tipo de clientes. Aprende de ellos. Esto no significa que los copies. Solo debes ver a modo de esquema como han diseñado su anuncio. A veces lo obvio no es tan obvio para otros.
    Por ejemplo, ya sabes que al momento de publicar un anuncio en eBay, debes indicar el tipo y costo de envío. Esto aparecerá automáticamente en una sección estándar del anuncio. Entonces, por qué hay compradores que igualmente preguntan por el costo de envío del artículo! Esto lo aprendí viendo que estos vendedores expertos ponían en la descripción del anuncio un cartel colorido con el tipo y costo de envío además del estándar de eBay.
  • Venden mucho o venden poco?

    La mayoría venden mucho. Algunos, hasta 30 uniades cada 10 días. Otros no tanto. Trata de investigar las diferencias entre ellos y verás que son de diferentes países. Otra diferencia es que algunos venden la marca ABC y otros venden copias. Pero todos venden. Esto es una buena señal ya que hay público de todo tipo.
    Entonces a pesar de que hay precios IMPOSIBLES de mejorar, los vendedores locales también venden, aunque más caro. Esto se debe a que hay gente que compra más barato a pesar del riesgo y hay gente que prefiere pagar un poco más pero no correr riesgos.
    También, aunque haby muchos vendedores vendiendo lo mismo, todos tienen clientes. Por que no ser uno más de ellos. Que no te asuste cuando hay mucha competencia; A veces, hasta es mejor por que la gente buscará en "ESA" categoría y tu anuncio puede ser el elegido.
  • Tendré los mismos resultados que ellos?

    "yo publico lo mismo, más barato, mejor posicionado y tengo más cantidad y mejor porcentaje en mis calificaciones. Por qué le compran a él más que a mí?"


    Esta pregunta no tiene respuesta. Enfoca "tu" trabajo en "tus" resultados. No te bases en los resultados ajenos. Lo que logran los otros vendedores se debe al trabajo que han hecho ellos. Y tú solo vez una parte de ese trabajo, pero siempre hay algo que no vemos del trabajo de los demás. Tal vez, algunos compradores ya le han comprado hace un mes y le están volviendo a comprar por que ya le tiene confianza. También, puede ser que un comprador vio tantos vendedores que no supo a quien comprar; Entonces le preguntó a un amigo que ya había comprado esto en eBay, y este le recomendó "tal" vendedor. Lleva tiempo lograr este tipo de compradores. Imagina que este vendedor es líder de opinión en un blog de PSP; Entonces pone un comentario acerca de las Memory Stick y al final pone un enlace hacia su anuncio en eBay. Tú nunca te enterarías de este tipo de estrategias.
    La conclusión de todo esto es que si hay mucha competencia (oferta) pero todos venden (hay demanda), no hay nada que temer. Métete en la manada! No fallaras!


Cuando pujan los compradores? 

Esto es muy importante a la hora de saber si publicar una subasta de 3, 5, 7 o 10 días. Si bién eBay no tiene diferencia de precios respecto de la duración de las subastas, los compradores también tiene estrategias de compra. Aunque publiques un anuncio de 10 días, los compradores solo pujaran los últimos días. Como tú sabrás, esto se hace para que el precio del artículo no se dispare y lograr comprarlo lo más barato posible. Observa el siguiente estudio:

Sobre 6 subastas de 10 días, en los primeros 5 días hubieron 9 pujas y en los 5 días siguientes hubieron 21 pujas

 

Promedios diarios



Entonces... 

Como podrás observar, la mayoría de las pujas son el último día. Entonces lo recomendable, es poner subastas cortas por que estarán en las primeras páginas de búsqueda y no tendrás que pagar Opciones de Destacados.

De hecho, una estrategia que utilizo mucho es la de poner en una misma categoría subastas de tres días en forma permanente y que finalicen siempre a la misma hora. Entonces tengo una subasta que finaliza cada día. Con esta estrategia, me aseguro que siempre tendré un anuncio en la primera página de esa categoría sin tener que pagar los tan costosos Destacados de eBay.

A esta estrategia de publicación la he mejorado colocando en cada subasta un enlace a un anuncio del mismo artículo pero en formato de COMPRALO YA dentro de mi tienda en eBay. Este es un ejemplo del enlace:

Si deseas comprar este artículo en formato COMPRALO YA, al mismo precio y sin esperar al final de esta subasta, click aquí

Entonces es como si publicaras un anuncio en formato COMPRALO YA que estaría simpre en los primeros puestos de la categoría pero a un costo mucho menor al que hay que pagar por los Destacados de eBay.


PayPal 

Es INDISPESABLE que tengas una cuenta PayPal tanto para pagar como para cobrar. Extenderse en este tema, escapa al alcance de este libro, pero ten en cuenta que respecto de las FORMAS DE PAGO, todas son similares pero PayPal tiene tasas de pérdidas por fraude de un 60%-70% más bajas que otras cuentas de vendedor por lo que es la más recomendable. Además es instantáneo por lo que es muy útil para recibir pagos desde otros países. Puedes ver más información al respecto en www.paypal.com o en www.paypal.es.


Stock Anticipado 

Stock es una voz inglesa que se usa en español con el sentido general de existencias. Esto significa que tú compras una cantidad de determinado artículo y lo almacenas hasta que logres venderlos. Típicamente, cuanto mayor sea el lote comprado, menor será el costo por unidad. Al venderlo por unidad a un precio mayor, ganas la diferencia entre el costo por unidad y el precio de venta que ofreces. Sobre esto no hay mucho más que explicar ya que es el funcionamiento típico de cualquier tienda. Comprar por mayor y vender por menor.


Ventajas del Stock Anticipado 

  • Tú tienes todo el control
  • No hay riesgos
  • Ventajas a la hora de reclamar al servicio de envíos si hubo algún retras


Desventajas del Stock Anticipado 

  • Debes invertir dinero inicialmente en la compra mayorista
  • Gastas en embalajes (sobres, cajas, etc.)
  • Pierdes tiempo en el envío (preparar los envíos, ir a la oficina de Correos, etc.)


Dropshipping 

Drop shipment o drop shipping es un tipo de venta al por menor donde el minorista (1) no guarda los bienes en su inventario, pero en cambio pasa el pedido del cliente y los detalles de envío al mayorista (3), quien entonces despacha las mercancías directamente al cliente (4). El minorista obtiene su beneficio en la diferencia entre el precio mayorista y el precio minorista (2).





Ventajas del Drop Shippment 

  • No debes invertir dinero inicialmente en la compra mayorista
  • No gastas en embalajes (sobres, cajas, etc.)
  • No pierdes tiempo en el envío (preparar los envíos, ir a la oficina de Correos, etc.)


Desventajas del Drop Shippment  

  • Tú no tienes el control de los envíos
  • Hay riesgos (solo al principio hasta que cojas confianza)
  • Es muy difícil a la hora de reclamar al servicio de envíos si hubo algún retraso


Consejos para tener éxito con el Drop Shippment  

  • Antes que nada, debes establecer contacto por correo electrónico con tu proveedor
  • Explícale tu idea y asegúrate de que haya entendido y está de acuerdo
  • Establece un procedimiento para el pago y envío de los datos de tus clientes. En este caso recomendamos que utilices PayPal por ser instantáneo
  • La respuesta a cada pago debe ser el número guía de cada envío. Esto debe ser parte del trato
  • Debes realizar cada pago por separado. No juntes los pagos de diferentes compras. Esto te servirá para mantener el orden.
  • Testea a tu nuevo proveedor. Realiza la primer transacción, pero con tus propios datos. No le digas que el artículo es para ti. De esta manera, veras, si responde según lo planeado, cuánto tarda en responder, cuánto tarda el envío, como lo embala, etc.
  • La ganancia en cada venta debe ser no menor al 50% del costo total, por que en el caso de fallos en los envíos, lo ideal es hacer un nuevo envío sin cargo, y no reclamar a Correos, ya que este tipo de reclamos puede tardar meses en resolverse, y tu cliente no tiene por que esperar tanto. Un envío sin cargo, es la manera más rápida de resolverlo y en las próximas dos ventas recuperas la perdida. Además tu cliente verá que eres un vendedor serio.
  • Cada proveedor es diferente. Tendrás que establecer diferentes acuerdos. Con la experiencia con cada uno, iras aprendiendo más sobre esto.


Drop Shippers recomendados



Ventas Internacionales 

Muy breve pero importante. Explicaré esto con una experiencia real. Al intentar ampliar mis horizontes comerciales, opte por publicar mis artículos en otros países. Entonces elegí eBay de Francia para comenzar. Luego de que "la máquina estaba en marcha" quise subir la apuesta, y como ya tenía mis anuncios en francés, aproveche y publiqué, también, en eBay de Bélgica y de Suiza.

Al cabo del primer mes, estudié mis ventas de todos los anuncios nuevos y había ocurrido lo siguiente: Tanto compradores de Francia, Bélgica y Suiza, compraban solo en los anuncios que había publicado en eBay de Francia. Entonces dejé de publicar en eBay de Bélgica y Suiza, pero igualmente tenía compradores de los tres países países.

Mi conclusión fue que lo importante son los idiomas y no los países a la hora de publicar en diferentes eBays.



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Publicado por e.bus @ 18:25
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